Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за баснословные гонорары. К каждому новому делу Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры.
Потрясающий дар перевоплощения он отточил еще в детские годы — это было его оружием в сложных отношениях с матерью. Годы практики развили в нем почти сверхъестественное чутье на людей, и теперь он не доверяет никому. Даже самому себе.